นโยบายความเป็นส่วนตัว
d4bkk คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ d4bkk เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาของเรา เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของคุณเป็นรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ระหว่างเรา และเราจึงให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความรับผิดชอบ โปร่งใส และเป็นไปตามมาตรฐานที่ดีที่สุด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการที่ d4bkk นำเสนอผ่านเว็บไซต์ https://d4bkk.cam รวมถึงการสื่อสารทางอีเมล การติดต่อผ่านทีมซัพพอร์ต และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของเรา การใช้บริการ d4bkk ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

d4bkk ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เนื้อหาทั้งหมดในนโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทยเพื่อให้ผู้ใช้งานทุกคนสามารถเข้าใจสิทธิ์และการปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลของตนได้อย่างชัดเจน โดยไม่มีอุปสรรคด้านภาษา

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

d4bkk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลากหลายรูปแบบตามบริบทการใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่งเอกสาร (ถ้าใช้)
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ข้อมูล PromptPay และ TrueMoney Wallet สำหรับการทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ตามที่กระบวนการ KYC กำหนด
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และการตั้งค่าภาษา
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ MAC (บางกรณี) และข้อมูลผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ เส้นทางการนำทาง และฟีเจอร์ที่ใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ประวัติการเดิมพัน ยอดรวมและรายละเอียดของแต่ละธุรกรรม
• ข้อมูลคุกกี้: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 6

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

d4bkk ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น:

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

d4bkk ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ซึ่งได้แก่:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงการใช้งานที่คุณได้ยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับกิจกรรมที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก เช่น การส่งข่าวสารทางการตลาด d4bkk จะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนและคุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายภาษีอากร และคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ โดยไม่ล่วงละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

d4bkk ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับดังนี้:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของ d4bkk เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งทุกรายผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทภายนอกที่ช่วยดำเนินการยืนยัน KYC และการตรวจสอบประวัติตามข้อกำหนด AML
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ d4bkk จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและได้รับการร้องขอเท่านั้น
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังผู้รับกิจการ โดย d4bkk จะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและสิทธิ์ของคุณจะยังคงได้รับการคุ้มครอง

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

d4bkk ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ไม่สามารถปิดได้ เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป

6.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ d4bkk ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ d4bkk ไม่ใช้คุกกี้ติดตามเพื่อโฆษณาของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ภายนอก

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

d4bkk เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ โดยมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี นับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนด AML และกฎหมายบัญชี
• เอกสาร KYC: อย่างน้อย 5 ปี นับจากการสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: 5 ปี เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริตซ้ำ
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน (แบบ aggregate): 2 ปี เพื่อการวิเคราะห์และพัฒนาบริการ

เมื่อหมดระยะเวลาที่กำหนด d4bkk จะลบหรือทำลายข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) หากยังจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

d4bkk ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.2 ขึ้นไป
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมระดับอุตสาหกรรม
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): รองรับและแนะนำสำหรับบัญชีผู้ใช้ทุกราย
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ระบบผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• แผนรับมือเหตุการณ์: d4bkk มีแผนตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) และจะแจ้งเตือนผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ d4bkk พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ d4bkk เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตัวคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): คุณสามารถขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในสถานการณ์ที่เหมาะสม
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณที่อาศัยฐานประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลที่ผ่านมา

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ d4bkk ผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

d4bkk ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของเราอย่างเคร่งครัด เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ d4bkk ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกราย หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที รวมทั้งคืนเงินคงเหลือตามกระบวนการที่เหมาะสม

11 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในการให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย d4bkk อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว d4bkk ดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ในประเทศไทย ไม่ว่าจะด้วยการทำสัญญาที่มีข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการเลือกใช้ผู้ให้บริการในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

d4bkk ไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศหรือองค์กรที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงในนโยบายการโอนข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

d4bkk ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือน

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง การใช้บริการ d4bkk ต่อเนื่องหลังจากการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงโดยปริยาย

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ d4bkk ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เมื่อติดต่อมา กรุณาระบุชื่อบัญชี ประเภทของคำร้องที่ต้องการ และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง d4bkk ถือว่าความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นความรับผิดชอบสูงสุดของเราและพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่เสมอ